A Uganda trabalha sempre com os melhores com os melhores tecidos e tintas e assim garante satisfação TOTAL para todos seus clientes.
Possuímos uma política de trocas e devoluções baseada no Código do Consumidor e pedimos que você leia com atenção as instruções abaixo:
- Você tem até 7 dias úteis a partir do recebimento do seu pedido para solicitar sua troca, nossa recomendação é que você sempre confira a tabela de medidas na pagina de cada produto, assim trocas desnecessárias;
- o produto deve ser enviado na embalagem original, sem sinais de uso;
- Troca Justa: na 1ª troca o envio fica por conta do cliente, e o reenvio por conta da loja. Se houver necessidade de uma 2ª troca, as despesas ficam por responsabilidade do cliente;
- Nossas peças são minuciosamente conferidas para que não haja defeitos de fabricação, caso ocorra o envio é de total responsabilidade da Uganda, você não tem despesa alguma.
- Se você não estiver satisfeito com sua compra (devolução / desistência), envie um email para [email protected] e resolveremos.
- Estamos sempre no direct do nosso Instagram se precisa de um atendimento mais rápido @uganda_brasil
Devolução de pacotes por endereço insuficiente / errado:
- em caso de erro de digitação no cadastro por parte do cliente, endereço insuficiente, destinatário ausente: o cliente deverá arcar com as despesas de reenvio do pacote. Confira sempre no seu email de confirmação de compra se os dados estão corretos, caso não estejam é só solicitar a correção.
Endereço para envio:
Uganda Shop - a/c trocas
Rua José Gaspari Sobrinho, 443 - Vianelo
Jundiaí - SP - 13207-220
Retirar no escritório (Jundiaí - SP - AGENDAR ) - Rua José Gaspari Sobrinho, 443 - Vianelo - Jundiaí - SP (após o prazo de confecção, nosso suporte entrará em contato pra liberar a retirada)
